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miércoles, 19 de noviembre de 2014
jueves, 13 de noviembre de 2014
CELEBRAMOS 30 AÑOS
EFICACIA,
LÍDER EN COLOMBIA EN EXTERNALIZACIÓN
DE PROCESOS DE NEGOCIO - BPO
*La externalización de
procesos de negocio (BPO) genera en Colombia más de 182 mil empleos y mueve ingresos
operacionales por US $3.2 billones anuales.
*Eficacia
S.A registra ventas anuales de más de $437 mil millones.
B01. Octubre de 2014
Eficacia S.A., catalogada como la número uno del país en externalización de procesos de
negocio o BPO (Bussines Process Outsourcing), celebra 30 años de fundación consolidando
su liderazgo en el sector y contribuyendo con la generación de empleo a gran
escala en Colombia.
Según Marcela Londoño, Directora Comercial de Eficacia
S.A. “La compañía proporciona actualmente más de 38 mil empleos en Colombia, de
los cuales el 55% están dirigidos a
mujeres, en gran proporción madres cabeza de hogar, que son el soporte
del núcleo familiar en Colombia”.
La ejecutiva indicó que “con el propósito de
sumar esfuerzos y contribuir al fortalecimiento de la productividad en las
organizaciones, estimular el desarrollo del talento humano y aportar a la
competitividad del país, fundamos en Cali a Eficacia S.A. para ofrecer soluciones
especializadas a la medida en procesos de negocio y este año celebramos 30 años
de existencia”.
“Nos sentimos orgullosos como vallecaucanos,
pues hemos logrado consolidar
y posicionar estas compañías como líderes a nivel nacional, con un portafolio
de más de 300 clientes, entre empresas nacionales y multinacionales”, dijo
Londoño.
Agregó también que
los índices de disponibilidad y calificación de mano de obra, permiten que la externalización
de procesos de negocio (BPO) genere hoy en Colombia 182.084 empleos, que
representan el 73,81% del total de empleos que se generan por externalización,
moviendo ingresos operacionales de más de US$820
millones anuales.
Eficacia
en Colombia
Eficacia S.A. tiene oficinas
regionales en 20 ciudades del país y 2 en Ecuador, donde trabaja en
alianza con la compañía Estrategias & Mercado, estimulando las mejores
prácticas en las organizaciones para que estas alcancen altos niveles de
competitividad en los escenarios nacionales e internacionales.
Las soluciones ofrecidas por la
compañía están consolidadas en cinco unidades de negocios: Mercadeo y
Promoción, Cadena de Abastecimiento, Atención y Servicio, Mantenimiento de Instalaciones
y Talento Humano.
“La
compañía cuenta con la certificación Icontec 9001:2008 desde hace 15 años, siendo
la primera empresa del sector en conseguir esta certificación en Latinoamérica
y demostrando así el grado de compromiso en el servicio y en la gestión
integral de los procesos internos que impactan positivamente a los grupos de
interés”, asegura la directiva.
El
crecimiento de Eficacia ha sido
exponencial año tras año: en 1984 seis colaboradores administrativos
conformaban esta iniciativa, 30 años después cuenta con más de 1.000 colaboradores
de planta administrativa y un promedio de 38 mil colaboradores en misión o
servicios. Tienen presencia con sus servicios en 305 lugares entre capitales
como: Cali, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, así como ciudades intermedias
y poblaciones rurales.
Asimismo,
desde el año 2011 Eficacia S.A. cuenta con la Calificación RUC del Consejo
Colombiano de Seguridad, gracias a los altos estándares de calidad y estricto
cumplimiento de la Política Integral de Gestión que está compuesta por
Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Responsabilidad
Social.
La revista La Nota Económica en su Edición
Especial “300 Empresas líderes Platinium” y “10.000 Empresas, Vademécum de
Mercados” ubicó a Eficacia en el primer puesto en Colombia en el sector Contact
Center y BPO.
BPO en Colombia
Los
servicios de Externalización de Procesos de Negocios día a día ganan más
importancia en Colombia, debido a su alto nivel de especialización ponen a
disposición de las empresas conocimiento actualizado y experiencia comprobada,
unido a modernas tecnologías existentes en el mercado.
En los
últimos años, el sector BPO de servicios externalizados ha alcanzado cifras del
18% anual en Colombia y según lo indica
el estudio realizado por la consultora de la India Tholons INC, “Colombia: La joya
escondida del outsourcing en América Latina”,
factores como los costos de
operaciones, la madurez del negocio y el talento humano, han hecho de
Colombia un competidor importante en este mercado mundial.
A esto se suma una serie de condiciones que favorecen el
crecimiento del país en el sector, como una estructura de costos atractiva para
los inversionistas, una ubicación geográfica estratégica y privilegiada y una
infraestructura de comunicaciones capaz de soportar operaciones de alta talla
mundial.
DEF.
Autor: Marcela Barón
Analista Senior Comunicaciones Sede Nacional
Eficacia S.A.
*Fuente:
Cámara
de Procesos Tercerizados / BPO&IT – ANDI
jueves, 30 de octubre de 2014
Colombia, hasta para hacer negocios
El país sigue a la cabeza de América Latina como el más favorable para hacer negocios, seguida de Perú, México y Chile, indicó el Banco Mundial (BM) en su informe "Doing Business 2015: más allá de la eficiencia".
Colombia es el país de Latinoamérica donde es más fácil hacer negocios, según un informe del Banco Mundial que refleja una mejoría generalizada en el ambiente para los empresarios en la región, así como un fuerte incremento del ritmo de las reformas e instituciones más sólidas. El documento "Haciendo Negocios 2015: más allá de la eficiencia" destaca que las naciones de Latinoamérica y el Caribe están avanzando en la retirada de obstáculos para la actividad empresarial, al implementar al menos una reforma pro mercado la mitad de las 32 economías de la región entre el 1 de junio de 2013 y el 1 de junio de 2014.
Mención especial merece Colombia, que avanza de la posición 53 a la 34 en la clasificación general gracias a las 29 reformas puestas en marcha desde 2005, y es la que más destaca en Latinoamérica en este sentido, por delante de las 21 reformas de México y las 20 de Guatemala. El reporte del Banco Mundial destaca como ejemplo la aprobación en Colombia de una ley que aumenta la seguridad de su sistema de transacciones, facilitando el acceso al crédito, al igual que la eliminación de obstáculos a la transferencia de propiedades.
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