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lunes, 1 de junio de 2015

El shopper en el punto de pago


El punto de pago se ha convertido en un lugar importante que no debe ser olvidado en la definición de las estrategias de category management, ya que este es el único lugar del punto de venta por donde pasa el 100% de los compradores.

Así mismo, el comportamiento del shopper en dicho lugar se da de una manera espontánea y sin premeditación, lo cual lo convierte en el lugar ideal para la exposición de productos como chocolates, gomas de mascar, dulces y bebidas.

Esas mini góndolas se han convertido en un espacio de alta interacción entre el shopper y las marcas, por lo que cada vez son más demandados por los fabricantes, ya que generan un retorno en las ventas entre 5 a 7 veces más, que el metro cuadrado del resto del almacén.

Por lo anterior, las cadenas y los fabricantes deben trabajar en conjunto para identificar y entender el comportamiento del shopper en el punto de pago, con el fin de potencializar las estrategias por categorías.


Fuente: 
Memorias foro Category Management desde la perspectiva del Retail”.pdf  por Gloria Castrillón
Adaptación: Luz Adriana Jiménez


miércoles, 27 de mayo de 2015

El Shopper colombiano


El Shopper colombiano cada vez es más crítico y observador, por lo que se hace más complejo para las compañías entender sus decisiones a la hora de adquirir productos. Explica David Fiss, director Comercial de Kantar Worldpanel Colombia.


El comportamiento del comprador colombiano ha venido evolucionando en los últimos años y hoy se evidencia un shopper activo en sus decisiones de compra. Este comportamiento ha estado altamente influenciado por el incremento de la clase media en el país, el auge del Internet y las redes sociales, así como de la mayor independencia con la que la mujer se desenvuelve hoy en día, la cual le da libertad para elegir sobre sus decisiones de compra.

Otros aspectos que juegan un papel determinante en dichas decisiones están relacionados con el incremento de productos con marcas propias, así como las campañas de lealtad, la diversificación de los canales de venta y las experiencias de compra. 

Por: Luz Adriana Jiménez
Analista Senior de Mercadeo
Eficacia S.A.

Fuentes: http://www.kantarworldpanel.com/co/Noticias/Anlisis-del-shopper-colombiano 
http://www.nielsen.com/co/es/insights/news/2014/shopper-colombiano.html 

martes, 19 de mayo de 2015

CATEGORY MANAGEMENT DESDE LA PERSPECTIVA DEL RETAIL

La base para construir una relación con el cliente es una nueva relación con el proveedor.



El CATMAN consiste en desarrollar una relación de socios para optimizar los resultados del negocio, apoyando la toma de decisiones basadas en información y definiendo estrategias enfocadas en el consumidor; básicamente es un proceso de colaboración estratégico entre la cadena y el fabricante.


En este proceso las categorías se administran como unidades estratégicas de negocio, con un especial enfoque en entregar un mayor valor al consumidor, estar al lado de la decisión del shopper e incentivar nuevos hábitos de compra, lo que en consecuencia, permite generar mejores resultados comerciales. 

Fuente: Memorias del foro CATMAN Latin Forum Colombia 2014. Plenaria “Category Management desde la perspectiva del retail”  realizado por Ilacad World Retail. Bogotá, octubre 2014.