El heredero

Preparar a los sucesores en altos cargos directivos en las organizaciones es un tema fundamental para asegurar el futuro. Ocho claves para que el proceso de sucesión sea exitoso.

La polémica que desató el anuncio del Rey Juan Carlos de España de abdicar en favor de su hijo, el príncipe Felipe, ha llenado los espacios y las páginas de los principales medios del mundo. Pero no es una decisión que diste mucho de lo que ocurre a diario en las empresas, aunque su difusión no sea masiva. 

Con frecuencia las organizaciones deben adelantar procesos para reemplazar a sus altos ejecutivos, algunas veces con anticipación y otras sobre la marcha, pero siempre buscando garantizar el futuro y sobre todo el éxito de sus negocios.

Artículo completo. Revista Dinero. Ampliar.

"Nuestra empresa respira por el cliente"

Eficacia Servicios Integrales se fundamenta en la prestación de servicios integrales con contenido de talento humano, tecnología de vanguardia y cubrimiento nacional.

“Desde su comienzo hace 21 años, la compañía se ha desarrollado bajo un proceso de planeación estratégica, lo que ha permitido que año tras año se reevalúen cuáles son las condiciones del mercado, qué cambios hay en las legislaciones y para dónde va el servicio de outsourcing, de esta forma se acondiciona el programa a la medida para innovar y desarrollar nuevas líneas de servicio”.

Eficacia S.A. junto con la empresa hermana Extras S.A. que se dedica al suministro de personal temporal, fueron las primeras compañías en Colombia y América Latina en certificarse en este tipo industria , obteniendo en el año de 1999 la certificación de calidad de Icontec ISO 9000 y 9002, posteriormente recibieron la actualización ISO 9000 versión 2000.

“Cada año se revisa el proceso de nuestro trabajo, establecemos nuevos caminos a seguir y nuevas metas a lograr, y de esta forma realizamos un seguimiento del desarrollo de estas líneas de servicio ante los ojos del mundo”.

El fortalecimiento de la relación con el cliente es el principal objetivo de esta compañía. “Nosotros siempre hemos desarrollado estrategias para que el cliente esté completamente satisfecho. Nuestra empresa respira por el cliente y siempre se está trabajando por la buena percepción de nuestra labor, con el fin de alcanzar una fidelización y así fortalecer con el voz a voz una reputación que hace que el mercado nos abra diferentes puertas”. Las tendencias del mundo son las que han cambiado la estructura de la empresa. Actualmente, estas apuntan al BPO (Business Process Outsourcing), que se centra en la generación de valor para el cliente, donde se alinean sus metas con la empresa y se concibe otro estilo de trabajo, otros procedimientos y además, generar valor y rentabilidad para ambos. Una de las bases de Eficacia S.A. son las Alianzas. “En el mundo moderno las alianzas estratégicas son fundamentales porque uno se tiene que centrar en lo que sabe hacer y conseguir los especialistas en otras áreas, debido a que brindan un apoyo fundamental en la gestión y así lograr mejores resultados”.

Liliana Estrada de Londoño

Gerente General Eficacia S.A.

Fuente: El país, Edición Especial 500 Empresas más Exitosas del Valle y las 200 siguientes

El nuevo marco de las relaciones de trabajo en Colombia Reto y desafío para Gestión Humana

Las actuales tendencias mundiales en temas económicos, políticos, sociales y legales, unido a compromisos del Estado en materia laboral y la relación con organismos internacionales, implica reflexionar sobre cuál es la gestión humana que nuestro país y las Américas necesita según este nuevo contexto y este nuevo escenario que impacta de manera directa las relaciones de trabajo.

Identificar las megatendencias de la gestión humana según el nuevo escenario de la relación de trabajo, gracias al abordaje de distintas perspectivas que faciliten la mirada integral de los procesos humanos en las organizaciones.