El mercado de BPO acelera su crecimiento, creció un 7% en 2014

Según DBK, filial de Informa D&B (Grupo CESCE), el valor del mercado de outsourcing de procesos de negocio (BPO) aumentó un 5,4% en 2013 y un 7,4% en 2014, situándose en 1.665 millones de euros. La reactivación económica y la creciente externalización de servicios en una amplia variedad de clientes impulsaron el crecimiento del sector.

Las empresas procedentes del ámbito de la consultoría y los servicios tecnológicos concentraron el 60% del volumen de negocio sectorial, con 995 millones de euros, un 7,6% más que en el año anterior.

Las compañías dedicadas a la gestión de call centers siguieron potenciando su presencia en este mercado, de tal modo que reunieron ya una participación del 19% de la facturación sectorial. Considerando exclusivamente la actividad de BPO no vinculada a servicios de voz obtuvieron unos ingresos de 315 millones de euros.

Por su parte, las firmas de auditoría y asesoría fiscal/legal, con una facturación en el sector de 115 millones euros, concentraron el 7% del valor del mercado, correspondiendo el 14% restante a otras entidades de diferentes ámbitos.

La prestación de servicios a clientes ubicados en España generó en 2014 unos ingresos de 1.415 millones de euros, el 85% del total, mientras que los clientes en el extranjero aportaron un volumen de negocio de 250 millones de euros, alcanzando ya una participación del 15%. En este sentido cabe señalar el notable aumento de la demanda en el extranjero, en buena medida vinculado a la política de internacionalización de las empresas clientes.

El notable crecimiento del negocio sigue atrayendo a nuevos competidores, en su mayor parte procedentes de otros sectores relacionados con la subcontratación de servicios. En 2014 se identificaban unas 90 empresas dedicadas a la prestación de servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO) de manera relevante.

La oferta presenta un alto y creciente grado de concentración, de forma que en 2014 las cinco primeras empresas reunieron el 44% del volumen de negocio sectorial, cifra dos puntos superior a la registrada en 2012. Por su parte, la cuota conjunta de las diez primeras se situó en el 60%.

Fuente: http://www.financialtech-mag.com/el-mercado-de-bpo-acelera-su-crecimiento-crecio-un-7-en-2014/

La evolución de los negocios BPO/ITO/KPO

La industria de la tercerización en Colombia, representada en los sectores de BPO/ITO/KPO*, tiene un mercado estimado de 5.4 billones de dólares y genera alrededor de 240 mil empleos. Así lo aseguró el Presidente de la ANDI, Bruce Mac Master durante la instalación del ANDI Outsourcing Summit 2014 organizado por la Cámara de BPO/ITO/KPO de la ANDI.

El dirigente gremial destacó, que el sector de BPO/ITO/KPO en Colombia está experimentando un proceso de evolución que refleja la tendencia global para ofrecer servicios de valor agregado, los cuales puedan responder eficazmente a las necesidades del mercado. Las empresas usuarias de este tipo de servicios cada vez demandan un mayor grado de especialización y de experticia en el desarrollo de las soluciones de negocio, ya que en la actualidad los proveedores de servicios BPO/ITO/KPO no solo se encargan de operar sus procesos, sino también de las estrategias que forman parte integral de la cadena de valor del cliente.

Fuente: *BPO: Business Process Outsourcing – Externalización de Procesos de Negocio

  ITO: Information Technology Outsourcing – Externalización de Tecnologías de Información

  KPO: Knowledge Process Outsourcing – Externalización de Procesos de Conocimiento

La Industria BPO “Business Process Outsourcing”

La industria de BPO (Business Process Outsourcing por sus siglas en inglés) o Externalización de Procesos de Negocio es el modelo a través del cual en Eficacia S.A. ofrecemos a nuestros clientes soluciones que nos permiten hacernos cargo de sus procesos operativos, garantizando su ejecución y maximizando su productividad para que ellos puedan hacerse cargo del core de su negocio.

Con este modelo de negocio, somos más que un proveedor, nos convertimos en el aliado de nuestros clientes para trabajar en conjunto en pro de alcanzar los mejores resultados en los diferentes frentes: Mercadeo y Promoción, Cadena de Abastecimiento, Ventas y Servicio y Aseo y Mantenimiento de Instalaciones.

Las cifras del mercado lo demuestran, cada vez hay más compañías buscando empresas como Eficacia S.A. para la gestión de procesos; este sector según el estudio de caracterización y formulación estratégica del sector de BPO, KPO e ITO en Colombia, Villate - Granados. IDC 2013, viene presentando un crecimiento promedio de 18% en los últimos años y se espera un aumento en ingresos operacionales a 2015 del 23,1%.

Cuatro paredes + mostrador = tienda, pero nadie te asegura que venda

¿Y qué es lo que nos asegura la venta? En esta vida no hay nada seguro, pero la suma de tres conceptos importantes en los que hay que pensar antes de aventurarse a levantar las paredes puede ayudar mucho. Esos tres conceptos son: la idea de la tienda, el diseño y la”comerciabilidad” (la palabra no existe en el diccionario de la RAE pero creo que se entiende).

Es importante pensar que la tienda es tu producto. Antes de echar los cimientos hay que definir muy bien:

¿Qué somos y qué vendemos?

¿En qué somos diferentes y qué es lo que haremos mejor?

¿Cómo convenceremos a los clientes de esto?

El siguiente paso, el diseño, debe en parte responder estas preguntas. Hay que vestir esas cuatro paredes de manera que nos ayude a atraer a los clientes y crear una experiencia diferente. Es un proceso delicado, ya que el arquitecto o creativo tiene que plasmar el alma de nuestro negocio, algo que conocemos nosotros los retailers, en cambio es él quien tiene el don. Probablemente todo diseño sea atractivo a la vista, pero hay que tener estas preguntas en mente:

¿El diseño es también comercial?

¿Responde a las necesidades del negocio, del empleado y sobretodo del cliente?

¿Me diferencio de mis competidores?

¿Toda la gama de productos está bien representada?

Así llegamos al concepto más importante: la comerciabilidad, que tiene que impregnarlo todo. Para eso está pensada la tienda, para vender. Curiosamente la comerciabilidad no depende solamente de una gran idea de tienda, ni siquiera de que la tienda tenga un diseño acertado, muy atractivo y muy comercial. Hay otro factor influyente, tal vez el que más, cuando hablamos de vender: la ubicación. 

Fuente: www.retail.awanzo.com

Servicios BPO que Agregan Valor a sus Procesos

10 estadísticas explosivas sobre movilidad corporativa

Mucho se ha hablado y escrito acerca de la adopción de soluciones móviles en las empresas. Entre las ventajas están la mejora de la productividad en diversas áreas y el compromiso que genera entre tus clientes y tu marca.

A continuación, algunos datos que pueden ayudarte a entender la dimensión de esta tendencia y a repensar la estrategia móvil de tu empresa:

1)     Habrá 1.300 millones de trabajadores móviles en el mundo.

Este es el número total esperado para 2015, que representa el 37,5% de toda la fuerza laboral del planeta.

 2)     490 millones de personas utilizarán mobile e-commerce en 2014.

Los pagos móviles serán ampliamente adoptados en todo el mundo. Esto significa una oportunidad sólida de negocio para las empresas que se encuentran definiendo una estrategia móvil.

 3)     En Sudamérica ya hay más de 620 millones de líneas de celulares activas.

Probablemente muchos de tus empleados y clientes poseen un dispositivo móvil. ¿Has imaginado cómo conectar esos equipos a tus sistemas corporativos?

 4)     El número de tabletas llegará a los 5,6 millones a fines de 2012.

Esto representa un crecimiento del 100% de las ventas en la región y significa que las empresas podrán utilizar más aplicaciones móviles para sus diversas áreas de operaciones.

 5)     Los ejecutivos latinoamericanos pasan más de 4 horas por día con sus tabletas.

Y estos ejecutivos son el 3% del total de los ejecutivos en la región, mientras que en Asia son 2% y en Europa apenas el 1%. La tendencia indica que tus empleados serán activos usuarios de dispositivos móviles en el trabajo.

6)     La banda ancha móvil ya llega a 98 millones de suscriptores en la región.

Brasil representa el 60% del acceso a banda ancha móvil, México el 11%, Argentina el 7% y Chile, 5%, lo que genera una oportunidad de negocios para las empresas que desean interactuar con el consumidor y el empleado móvil.

 7)     La productividad de los empleados aumenta un 44%.

Empresas con un alto porcentaje de empleados móviles presentaron mejores resultados en la productividad de sus equipos, además de márgenes operacionales 2,5 veces  más altos.

 8)     Las ventas crecen 1,5 veces y el margen de ganancia aumenta 3 veces.

Las empresas con una estrategia móvil madura consiguen aumentar las  oportunidades de venta al relacionarse con sus clientes.

9)     El 50% de los gerentes de IT dicen que los usuarios de su empresa piden nuevas aplicaciones

Las aplicaciones móviles mejoran la interacción de los empleados con los sistemas de la empresa y aumentan la colaboración entre las diversas áreas.

10) El 33% de las soluciones de inteligencia de negocios serán gestionadas desde dispositivos móviles

En 2013, muchos ejecutivos basarán sus decisiones accediendo a soluciones analíticas desde sus dispositivos móviles. La posibilidad de trabajar con paneles de control móviles genera nuevas maneras de interactuar con la información de la empresa.

Por: Marcelo Fernandes – SAP LAC Mobile Solutions Marketing Manager

Fuente: http://blogs.sap.com

El outsourcing aumenta en las pymes

La gestión financiera y la contable son algunos de los aspectos que las pequeñas y medianas empresas están tercerizando con expertos externos. 

Foto: Archivo Portafolio.co

Los expertos dicen que se debe delegar lo que no haga parte del negocio central de la empresa.

Las medianas y pequeñas empresas tienen los mismos problemas que las grandes, pero no el mismo nivel de recursos financieros para resolverlos.

Eso no significa que se queden rezagadas y con desventajas competitivas.

Por el contrario, ante los desafíos que se presentan, la mayoría hace gala de múltiples estrategias para salir adelante y buscar el apoyo de quienes realmente pueden aportarle.

“las pymes están adquiriendo cada vez más soluciones integrales, lo que ha hecho que los servicios de outsourcing muestren un crecimiento exponencial en ellas, ya que les permite acceder a un conjunto de competencias que no están disponibles en sus organizaciones y, al mismo tiempo, enfocarse en su core business (núcleo del negocio) y poder transformar su negocio”.

En materia de Recursos Humanos, por ejemplo, el outsourcing de nómina le permite a una pyme tercerizar desde la incorporación de las novedades, el pago a empleados y a terceros, y la generación de registros contables.

Este proceso libera a las pymes de inversiones en software de liquidación y garantiza el pago de acuerdo con la legislación laboral y tributaria.

El outsourcing de administración de personal le permite a una pyme subcontratar procesos de backoffice (actividades internas de oficina que no están en contacto directo con el cliente) relacionados con el ciclo de vida de los empleados, contratación, control y actualización de hojas de vida, salud ocupacional, control de incapacidades y liquidación de contratos.

Conocedores de la tercerización, como Juan Mauricio Hernández, gerente de Gestión Organizacional de Gesfinvalor, dicen que, además del manejo del recurso humano, se puede contratar la gestión financiera, el desarrollo de calidad, la gestión organizacional y estratégica, el manejo contable, la atención de peticiones, quejas y reclamos, y la entrega de mercancías. Solamente, agrega, el empresario debe dejar para sí sus procesos misionales y, en general, aquellas actividades con alta importancia estratégica.

Conciencia empresarial

Así, según los especialistas, el outsourcing ha pasado de ser una maniobra táctica de reducción de costos para tareas rutinarias y de contratación temporal de personal, a convertirse en un elemento estratégico en la transformación de la empresa.

En este sentido, sostiene Acosta, los empresarios son conscientes de la necesidad de convertir las prácticas empresariales tradicionales en un modelo más eficiente que les permita concentrarse en el verdadero foco de su negocio.

Por lo general, son conscientes de los beneficios de la tercerización de procesos que muchas veces están fuera de su alcance, como el acceso a herramientas tecnológicas, optimización de la inversión, flexibilidad en los procesos, garantía en los resultados y certeza en los costos de operación.

Todo esto le permite a las pymes concentrarse en el core (corazón) de su negocio y, en este sentido, decidir en cuáles áreas considera necesario el apoyo de un experto externo, con el fin de alcanzar mayor efectividad y productividad, por lo que antes de contratar se debe revisar la experiencia y los clientes que atiende la firma elegida.

Fuente: Fragmento tomado de Portafolio.co

http://www.portafolio.co/negocios/el-outsourcing-aumenta-las-pymes

Los cuatro retos para la calidad logística

El país va tras un proceso logístico de competitividad.

Por los TLC que abren nuevos mercados y porque Colombia desea ser parte del Órgano de Solución de Diferencias (OSD) de la Organización Mundial de Comercio (OMC), conformado por las 32 naciones más ricas y desarrolladas del mundo, llegó la hora de actuar a toda máquina.

Como allí todo se maneja bajo estándares internacionales y con buenas prácticas de manufactura, “Colombia debe tener muy buenas prácticas de calidad en todos los procesos, y es posible cerrar la brecha desde cuatro puntos”, dice Edgar Higuera Gómez, gerente de Logística, Transporte e Infraestructura de la Andi.

El primero es tener una buena infraestructura vial de los corredores logísticos origen-destino, para sacar la carga de la zona de producción a los puertos de frontera.

El segundo ítem es que fluya el tráfico en menos tiempo y al más bajo costo. Algo que también se demorará hasta el 2015, pero que se ha convertido en prioridad.

El tercero es que haya empresas logísticas que administren la economía de escala en el tráfico de las mercancías. Esto es, que manejen bien los equipos que tienen.

“Una de las mejores opciones actualmente es tercerizar sus servicios de logística.

Esto les permite dedicarse a su negocio y dejar en manos expertas la entrega.

Al cliente hay que darle soluciones adecuadas, mostrar el conocimiento del mercado y tener personal calificado en comercio exterior y logística para apoyarlo en las necesidades que tenga”, dice Jorge Lavignasse, gerente general de DHL Express.

El cuarto punto es tener una infraestructura adecuada, lo que significa terminales y patios interiores de distribución de la carga y un centro de consolidación de los carros.

Entre ellas, excelentes comunicaciones, buenas redes, Internet sólido y robusto; gente capacitada en todas las áreas y con real actitud de servicio, dispuesta a ser lo que esté a su alcance para dar la respuesta que espera el cliente, en lo que también se trabaja.

Fuente: Portafolio.co

Eficacia S.A. Presente en las Redes Sociales Virtuales

El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora y la innovación.

Mucho se habla sobre las redes sociales en estos días, sobre su importancia en la vida de los usuarios, pero las redes sociales también forman parte o deberían empezar a hacerlo en la vida y estrategias de las empresas

Las redes sociales deberían ser parte de la estrategia de una marca o empresa por 5 razones principales:

1.- Una empresa tiene éxito cuando acorta la brecha en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y donde quieren llegar. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus consultas y miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos, etc.

2.- Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc.

3.- Las empresas necesitan comunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas.

4.- Las empresas necesitan escuchar, no solamente escuchar porque si, sino para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando.

5.- Las empresas necesitan ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes. Los feeds RSS brindan la opción de participar en la vida de los consumidores, al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida.

Con la aparición de la Web 2.0, es necesario que las empresas empiecen a desarrollar estrategias en las redes sociales para ser exitosas, no se pueden dar el lujo de dejar a un lado a los miles de millones de usuarios que utilizan las redes sociales todos los días y en la mayoría de los casos como fuente principal de información.

Por eso además de facilitar la participación y la interactividad de los usuarios y de otros actores, las redes sociales complementan los canales de comunicación bidireccional de la Administración (atención telefónica, presencial...).

Por lo anterior Eficacia S.A. incursionó desde Junio de 2012 a las redes sociales y te invita a seguirlos en Twitter, Facebook, Youtube y Linkedin, a través de la página web www.eficacia.com.co, Somos Gente que Crece y Hace Crecer.

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Los TLC les dan visa a los BPO para crecer

El sector de outsourcing se prepara para ofrecer mayores y mejores servicios a nivel internacional.

Los tratados de libre comercio que sostiene Colombia con diferentes países, especialmente ahora con Estados Unidos, les abre las puertas al sector de servicios, una de las grandes fortalezas exportadoras del territorio nacional, que se benefician de acceso preferencial y sin barreras.

Según Hernando José Gómez, zar del TLC, para negociar este rubro se pidió la eliminación de barreras de acceso, ya que distorsionaba el comercio e imponía trato discriminatorio a los proveedores; al igual que se exigió la promoción de la competencia como factor acelerador de la competitividad y de beneficios para los consumidores, y la garantía de la autonomía de Gobierno en el diseño del sistema de seguridad social, entre otras cosas.

“Vemos que cada vez se fortalecen las ofertas de servicios de paquete, forzando a los departamentos de IT y de recursos humanos a trabajar con el mismo proveedor.

Por eso, los CIO’s deben hacer más eficientes sus métodos de negociación para maximizar los resultados para sus compañías”, adiciona Gómez.

Para el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, “el mercado de las medianas empresas es una excelente oportunidad para los proveedores de servicios BPO/IT, en las que no se ha explorado completamente esta alternativa de tercerización”.

Muchos adelantos

Santiago Pinzón Galán, director ejecutivo de la Cámara de Procesos Tercerizados/ BPO &IT de la Andi, dice que con la entrada de los TLC el sector se ha dinamizado y ha priorizado el portafolio de servicios. “Comenzamos a preguntarnos para qué somos buenos, qué vamos a ofrecer o qué necesidad vamos a satisfacer.

Desde ese ángulo, se ha iniciado una carrera hacia la competitividad importante, mediante la diversidad de programas y de contenidos”.

Según el directivo.

Aunque nos falta todavía un empujón en el tema del bilingüismo, especialmente reforzar el inglés, Colombia se prepara con todos los ‘fierros’ para poder conquistar muchos más mercados extranjeros.

“Por ejemplo, se ha preocupado por tener una regulación mucho más apropiada, vitalmente en el tema de la Protección de Datos, cuya ley se dejó clara el año pasado, la cual permitió que el país se viera como un destino seguro.

Como parte de los adelantos, Colombia también inició las exportaciones sin IVA, gracias a la entrada en vigencia de la ley 1805 del 2010, que contribuyó a que ingresara a una economía más atractiva.

De igual forma, ha comenzado a mejorar la infraestructura para una mayor conectividad.

“Buscamos que el cable submarino llegue a todos los rincones del país, lo que ayudará a contar con más capacidad de información” agrega Pinzón.

COLOMBIA TIENE VARIAS VENTAJAS

Colombia es un país estratégico para la industria del outsourcing en el mundo, pero no solo por su ubicación geográfica y por su español, que goza de un acento neutral y entendible, sino también porque cuenta con una economía en crecimiento, que hoy les da confianza a muchos empresarios para depositar gran parte de las acciones de sus firmas en las manos de alguna BPO nacional.

A eso hay que sumarle los diferentes pactos comerciales que hoy hace con varios países, a través de los TLC, que muchos ven con buenos ojos, porque destapa el interés de los actores de este sector por fortalecer sus portafolios.

Claudia C. Garcés

Redactora de CEET

Fuente: http://www.portafolio.co/

Santos afirma que en los últimos 20 meses se crearon 1,7 millones de empleos

“Podemos decir, como pocos países en el mundo, que aquí en Colombia en los últimos 20 meses hemos creado más de 1.700.000 mil puestos de trabajo”, afirmó el jueves 17 de Mayo, el Presidente Juan Manuel Santos.

Según el mandatario, el país  “va por buen camino”, teniendo en cuenta la reducción en aspectos como el desempleo, la desigualdad y la pobreza.

Santos señaló que durante su mandato se ha registrado un crecimiento económico de entre el 5 % y el 6 %. En ese sentido, señaló que la cifra de reducción de pobreza, divulgada por el DANE, no tiene precedentes en el país.

De acuerdo con la entidad, el índice de pobreza en el 2011 se ubicó en un 34,1 %, frente al 37,2 % del 2010. Según el reporte, 1.218.000 mil personas superaron su condición de pobreza el año pasado.

Entre tanto, la pobreza extrema o indigencia registró una reducción del 1,7 %, es decir que unas 674.000 personas salieron de esa condición.

El mandatario también se refirió al crecimiento de la industria manufacturera y de sus ventas, que ha ido en aumento durante los primeros meses del año.

Fuente: http://www.larepublica.com.co/

Primer Congreso Internacional de Business Process BPO

La semana pasada se realizó el primer Congreso Internacional de Business Process en Bogotá. Uno de los páneles más activo fue el de Oportunidades para la inversión extranjera y el sector BPO, que fue moderado por Carlos Aparicio Prieto, quien describió los trabajos y alcances de cada uno de los expositores y de las empresas que representan.

Participaron en el pánel:

• María Eugenia Lloreda –directora Ejecutiva de InvestPacífic-.
• Juan Manuel Llano –exalcalde de Manizales-
• Ana María Badel de ProBarranquilla
• Natalia Guzmán –gerente de InvestPereira-.
• Felipe Rojas de InvestBogotá.

María Eugenia Lloreda – directora Ejecutiva de InvestPacífic-, destacó que en Cali hay 12 universidades, el 60% de la mano de obra tiene título de bachiller, la Zona Franca es un lugar apropiado para instalar un negocio de BPO y la educación se refuerza mucho en el idioma inglés.

Juan Manuel Llano –exalcalde de Manizales- Recordó que desde hace muchos años tiene una clara visión de la importancia de los centros de llamadas y de los varios centros de contactos de lato nivel que existen debido a esa iniciativa. Lo cual se convirtió en una historia de éxito para Manizales. Recordó que la exministra María del Rosario Guerra fue un gran apoyo y soporte para lograrlo. En un recuento histórico explicó que esa región eran los ricos de Colombia con los ingresos del café. Pero que se quedaron en la historia, la cual cambió desde 1989. se presentó una crisis con el precio del café y la solución planteada fue duplicar la producción. Al detectar que esta había fallado, entonces cambiaron la estrategia hacia mejorar la calidad, a costa de desenterrar plantación sembrada. En el año 2.000 los cafeteros se comieron una empresa de aviación –Aces-, una naviera –la Flota Mercante Gran Colombiana-, una compañía de seguros, etc. Esa situación y las necesidades del momento los llevaron a hacer un gran cambio de estrategia, a buscar una salida a una región con nivel cultural alto. Lo primero fue interconectar a Manizales con el resto de Colombia con fibra óptica. Se necesitaba internacional a la región. La empresa Emtelsa en el 2001, amplió su portafolio a centros de llamadas. Hoy Manizales cuenta con 14 y un total de 8.000 puestos de trabajo, para un total de 12.000 empleos. En esa época la ciudad era líder en desempleo y logró salir de ese deshonroso puesto. Gracias a la mejor autopista que es la de la informática. Se esmeraron en formar a los operadores de las llamadas en modismo de los países de las empresas clientes, para barrios que no tenían rutas de buses, el MinTIC en la época de la exministra Guerra les entregó un bus. Contrataron un préstamo de 50.000 millones de pesos para lograr esos resultados. Otorgaron exenciones por 10 años y hasta tres meses de servicio gratis y con eso trajo clientes.

Llano resaltó: “Mientras haya pobres habrá café y las regiones ricas ya no siembran café”.

Ana Maria Badel de Probarranquiilla. explicó que la agencia promociona los servicios de BPO en Barranquilla y el departamento del Atlántico. 

Natalia Guzmán de InvestPereira, destacó que se especializan en BPO, en KPO y en Tecnología de la Información para Pereira y Manizales, cubren una zona de un radio de 50 kilómetros con 2,4 millones de habitantes. Con buenas carreteras y buena conexión de fibra óptica. En el momento cuentan con 2.500 empleos. Su oferta es académica + articulación institucional + cluster de tecnología y ciencia que da como resultado soporte infraestructura y talento humano. Como atractivo ofrecen: incentivos, exenciones tributarias en impuestos de industria y comercio, en impuesto predial y en impuesto de construcción. Además cuentan con Zona Franca.

Felipe Rojas de InvestBogotá resaltó el apoyo al desarrollo de aplicaciones y programas para terminales móviles.

Fuente: www.evaluamos.com